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经营企业

企业端操作热点问题解答

2011-01-13 09:09:00 发布


     监管码相关
1. 问:提示监管码未激活,怎么操作?

答:这个问题是由于生产企业未上传关联关系而造成的,请记录未激活监管码后联系生产企业,让他们补关联关系文件。
2. 问:提示监管码不存在,怎么操作?
答:监管码不存在,有两种可能:
① 生产企业印刷错误;
② 扫码时扫错了。
建议:请先与实际药品上的监管码进行核对并手工纠正。如无法核实可删除此监管码,并通过报损报溢功能补平库存;如发现并非以上原因造成该错误,请先将其他的数据上传,然后联系生产企业核实此码的问题根源。
3. 问:监管码注销规则是什么?
答:所有企业都能注销在本企业内(药品所有权属于该企业)的监管码,不在本企业的监管码不能注销,否则系统提示:“监管码不属于贵单位,您无权注销,请重新输入!”
4. 问:系统提示监管码已注销是怎么回事呢?
答:一般情况下,企业如果将带有监管码的药品销毁的同时,也要将监管码注销。已注销的监管码将不能再被使用,不能继续流通。上传的监管码如提示已被注销,建议向上游退货。
5. 问:什么是药品监管码匹配失败?
答:上游出库单的码在下游入库单中找不到;下游入库单中的码在上游的出库单中找不到,就是监管码匹配失败。具体处理方法见预警问题解答。
6. 问:什么是药品监管码未匹配?
答:单据还没有开始进行匹配处理。

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