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企业端操作热点问题解答

2011-01-13 09:09:00 发布


     预警相关问题
1. 未勾兑预警的解决办法?
答:未勾兑预警:上游或下游企业,双方有一方没有上传入出库单据就会触发预警,双方都会收到预警通知。下游是末端单位(医院、诊所)就不会发未勾兑预警消息。如果收到未勾兑预警消息,首先看单据号,是不是自己的,如果不是自己的,说明自己漏传单据,就补传相对应的单据。如果是自己的,说明对方没有传,敦促对方传单据。
2. 勾兑不符的解决办法?
答:勾兑不符:说明双方单据中有码不能匹配,只存在部分匹配。勾兑不符的解决办法:在企业端的入出库查询里查看单据中的监管码详细,看看哪些码是未匹配的。然后和该单据对应的上游或下游企业,大家双方沟通,谁多传了码还是谁少传了码,还是谁传错了,双方沟通去解决这个问题。删除、修改单据中的码,或者补传单据,总之,上下游之间要沟通处理这件事情,自己不要盲目处理。
3. 预警的处理机制是什么?
答:就是上下游上传单据要及时。
普药单据:上游企业上传出库单据10天后,下游未上传入库,就会给下游发预警。下游企业在10~20天内,补传入、出库单据,就会消除预警,如果超过20天之后,就是补传单据,预警也无法自动消除,只有药监局才能消除。
特药单据:上游企业在设定的预计到货时间内,下游未上传入库,就会给下游发预警。下游企业在(预计到货时间+20天)内上传单据,预警也会自动消除,如果超过这个时间补传单据,预警也无法自动消除,只有药监局才能消除。
4. 证书(包括GSP、经营许可证)过期,企业修改了怎么还报警?
答:需要删除老证书。证书过期,最好就是新增证书,删除老证书。
5. 证书信息保存了,怎么看不到?
答:在更新了证书信息后,需要点击‘提交’按钮才可生效。
 


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