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生产企业

企业端操作热点问题解答

2011-01-14 10:33:25 发布


11.企业已经维护药品信息,但是在药品基本信息查询里看不到药品是什么原因?
答:由于企业维护完药品信息没有申请监管码所以查询不到,在这里查询到的药品都是已经申请监管码的药品信息。

12.生产企业如何修改已上传的关联关系?
答:企业上传关联关系,处理成功后只可以修改“药品批号、生产日期、药品有效期”,企业可以到关联关系修改页面进行修改,修改后即时生效,如果生产企业已经发货,经营企业在生产企业修改前已经入库,入库信息不会发生变化,只有在经营企业上传出库时会显示修改后的信息,并在库存里会有一条新信息的负数库存。经营企业可以发送修改申请至客服提交技术协助修改库存。

13.企业上传关联关系处理失败该如何处理?
答:企业上传管理关系提示上传失败需要企业点开详细信息查看失败原因,根据失败原因进行处理。处理好后企业需要修改关联关系源文件的文件名称重新上传,修改时文件名处只能添加数字或英文字符,不可添加汉字。

14.如何添加往来单位?
答:企业需要到企业端—信息管理—往来单位,点击新增按钮,在左边查询需要添加的企业,若是入网企业,则查询时只需要输入关键字即可,若是未入网企业,在查询时是需要输入全称查询,查询到以正确的企业名称添加“不要添加企业名称有前缀、后缀的”。如果查询到点击 “》”添加到右边。如果在左边查询不到需要添加的企业,才可以自行新增。“往来单位批量导入模板”在填写时里面的信息需要与数据库中的信息一致,才可添加。

15.已经上传关联关系的药品在什么情况下可以换新包装重新建立关联关系再上传?
答:生产企业已上传关联关系并处理成功,但发现药品出现问题需要更换包装重新赋码,重新建立关联关系,是需要企业做返工出库。企业需要用手持终端扫描出库类型设置为“返工出库”,单据上传处理成功后,需要将返工出库的监管码注销。然后将该药品重新包装,重新赋码建立新的关联关系上传。

16.企业同一个药品有多个类别码是什么原因?(企业端操作热点)
答:关于企业同一个药品有多个类别码的解释:同一种制剂规格,同一个包装规格,同一个批准文号 ,即同一种药品有多个类别码(资源码)的原因是:因药品监管码或者是20位或者是16位,一个类别码(资源码) 是有一定容量的,如果企业的某种药品的生产量很大,则一个类别码 有可能不够,则系统会自动分配另一个类别码(资源码)。
企业在申请监管码的时候,如果类别码 发生了变化,客户端会提示企业 进行药品信息的导出工作,导出的药品信息要同步维护到企业的赋码软件上。这样,赋码软件才可以使用新的类别码进行赋码。在升级后的系统 新申请监管码,药品类别码一定会发生变化,需要企业进行维护赋码软件,药品类别码的变化不影响企业现有的监管码使用。

17.关联关系在客户端解析失败,出现类似下面的packageSpec为空的错误是什么原因?
答:1、请企业到信息管理 --> 药品目录界面查询该解析失败关联关系对应的药品信息。该药品信息肯定对应多种包装规格。
2、 如果企业在关联关系中不指定具体的包装规格,那么系统无法得知该关联关系中的码是何种包装规格。
3、如出现类似这种问题的话,一定要企业在关联关系中指定该次激活所对应的包装规格。为了以后能正常上传,需要企业所做的是:
1、在企业赋码软件已形成的关联关联中,让企业使用记事本打开关联关系,在Relation 节点下增加下面红色的部分。<Relation productCode="9111107" subTypeNo ="9111107001" cascade="1:90" packageSpec="盒5支" comment="">
2、请企业尽快对一种药品对应多种包装的情况,进行赋码软件的维护工作,以使后续的生成的关联关系能正确上传。(如果企业不清楚如何维护赋码软件,请企业与集成商联系。

18.企业变更企业名称后,由于旧包装没有使用完,想把新企业名称修改为旧企业名称。如何修改监管码的播报信息?
答:1、企业先上传关联关系,处理状态为成功后。
2、企业需要发送相关修改申请、注明修改原因、需要修改的新企业名称、改成的旧企业名称、该药品的批号、关联关系源文件。申请加盖企业公章,传真。

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